Politique d'annulation de commande

Merci d'avoir choisi Liviforma (ci-après dénommé "nous"). Voici notre politique d'annulation de commande, veuillez en prendre connaissance avant de finaliser votre commande :

1. Conditions d'Annulation de Commande

• Annulation dans les 48 heures : Si votre commande n'a pas été expédiée dans les 48 heures suivant la commande, vous pouvez l'annuler directement.
• Annulation après 48 heures ou commande expédiée : Si votre commande dépasse 48 heures ou a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas annuler la commande. Vous pourrez contacter notre service client pour demander un retour et un remboursement une fois le produit reçu, selon notre politique de retour et de remboursement.

2. Processus d'Annulation de Commande

• Demande d'annulation : Veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone pour annuler votre commande. Fournissez votre numéro de commande, votre preuve de paiement et d'autres informations pertinentes.
• Traitement de la demande : Notre équipe du service client traitera immédiatement votre demande. Si l'annulation est approuvée, nous vous informerons rapidement du résultat et procéderons au remboursement.

3. Processus de Remboursement

• Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement (par exemple, American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club et VISA).
• Délai de traitement : Selon l'efficacité des institutions bancaires, nous estimons que le remboursement sera effectué dans un délai de **5 à 8 jours ouvrables**. Si le remboursement tarde, veuillez nous contacter pour assistance. Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

4. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Adresse de contact : 30 RIDGE DR, FARMINGTON, AR 72730-8811, United States

Téléphone : +1 (347) 792-2328

Email : support@liviforma.com

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)